隐私政策

访问我们的网站即表示您接受本隐私政策所述的做法。

疑问。 如果您对本加州政策有任何疑问，请按照上文《隐私政策》中所述方式联系我们。

本《隐私政策》的本章节（“中国政策”）对我们《隐私政策》中涉及中华人民共和国居民的内容进行补充和修订。本中国政策仅适用于作为自然人的中华人民共和国居民（“消费者”或“您”）。本隐私政策附录不适用于非自然人且非中华人民共和国居民的用户。

本中国政策阐述了龙沙集团关于收集、使用和披露您个人信息的政策和实践，包括您访问本网站及其他来源时提交或我们获取的个人信息。制定本中国政策部分是为了遵守《中华人民共和国个人信息保护法》（《个保法》）。

本中国政策中使用的任何术语，若在《个保法》中已有定义，则含义相同。除非在本中国政策中有所修改，否则《隐私政策》的其他条款继续适用。但请注意，本中国政策中使用的“个人信息”不包括去标识化信息：

消费者权利。 除非其他法律法规另有规定，根据《个保法》第 4 章，消费者对其个人信息享有以下权利。

根据《个保法》要求，我们在收到经核实的消费者请求（详见下文）后，将对此类请求予以正式回应。

提交消费者权利请求。 要提交上述任何消费者权利请求，请通过 privacyofficer@lonza.com 联系我们。我们保留仅对可验证消费者请求作出回应的权利。可验证消费者请求是指由以下任何个人提出的请求：

如果我们要求，您必须向我们提供充分信息以验证您的身份和/或代表消费者行事的权限。通常，我们可能会要求您提供我们已经持有的关于您的身份识别信息，或者我们可能使用第三方验证服务。无论哪种情况，我们都将尽量避免要求您提供敏感个人信息来验证您的身份。如果我们无法验证您的身份或提出请求的权限并确认所涉个人信息与您相关，我们可能无法回应您的请求或向您提供个人信息。但是，提交可验证的消费者请求不要求您在我们这里创建账户。此外，您需要以足够详细的描述提出您的请求，以便我们审查、理解、评估和回应。为核实消费者请求的真实性而从个人处收集的个人信息，除法律要求外，不得用于其他任何目的或向任何其他方披露。我们将在收到请求后四十五（45）个日历日内尽力作出回应，但如果我们认为必要，可能会延长最多四十五（45）个额外的日历日来回应，并会将延期的需要通知您。

若您已注册我方账户，我们将通过该账户发送书面答复。若未注册账户，我们将根据您选择的方式，通过邮件或电子形式递送书面答复。我们提供的任何披露仅涵盖收到您的可验证消费者请求之前 12 个月的时间段。我们提供的回应也会解释我们无法满足请求的原因（如适用）。在《个保法》允许的范围内，我们在任何 12 个月内将只回应不超过两次请求。

您可以授权自然人代表您行使本政策下的权利。当您提交知情权、更正权或删除权请求时，除非您已向授权代理人提供了符合要求的授权委托书，否则您必须向授权代理人提供由您签署的书面许可，授权其代表您行事，并向我们验证授权代理人的身份。对于自称授权代理人但未提交充分授权证明的个人或企业所提出的请求，我们保留拒绝回应的权利。

豁免个人同意。 根据《个保法》第十三条，在下列情况下无需取得个人同意：

从中国境内向境外提供个人信息。 在中华人民共和国境内收集的个人信息可能被转移和／或存储到中华人民共和国以外的目的地或在那里访问，这些目的地的数据保护法标准可能高于或低于中国的标准。我们将在中华人民共和国境内履行不低于中华人民共和国法律要求的标准。

疑问。 如果您对本中国政策有任何疑问，请按照上文《隐私政策》中所述方式联系我们。

1. 概述

   龙沙集团有限公司及其附属公司（统称及单独称为“龙沙集团”）注重用户及其隐私信息的保护。因此，龙沙集团制定本隐私政策（“政策”），它适用于龙沙集团提供的服务，包括本网站（“服务”）。

   关于龙沙集团及其关联公司的更多详情，请访问 www.lonza.com/investor-relations。

   本隐私政策（下称“本政策”）旨在向您说明龙沙集团如何收集、使用、共享及保护其收集的个人信息，同时阐述您对个人信息享有的选择权。一般而言，我们处理个人信息的目的在于：提升客户的购买体验、提供与我们的产品、服务及促销活动相关的信息、协助招聘事宜，以及在您联系我们提出反馈、问题、评论和/或关切时为您提供支持。龙沙集团强烈建议每位网站用户抽时间熟悉本政策。访问本网站即表示您理解并同意，您的信息收集、使用及共享将遵循本政策及我们《使用条款》的规定。

   本政策阐述了龙沙集团的隐私保护实践。除另有规定外，本政策适用于我们与客户及访客之间的所有互动，包括但不限于：

   • 使用我们的网站，包括移动网站及应用程序；
   • 访问我们的实体店/生产基地或参加我们的活动；
   • 电话及电子邮件沟通；
   • 在我们的网站及 Facebook、YouTube、Pinterest、Google+、Instagram 和 Twitter 等其他第三方网站上的社交媒体互动；
   • 通过我们的授权服务提供商查看我们的在线广告或电子邮件。
    

   如果龙沙集团希望以超出本隐私政策规定的方式使用用户的个人信息（定义如下），通常将尝试向您发出通知。在适用数据保护法律要求的情况下，龙沙集团将通过特定服务提供的功能或发送邮件至邮箱 privacyofficer@lonza.com 的方式，征询您的同意或为您提供拒绝（“选择退出”）相关用途的机会。在某些情况下，可能无法事先向您发出通知。例如，当我们掌握可识别至个人的数据（如 IP 地址或地理位置数据），但缺乏直接识别您身份的技术手段时。此外，在某些情形下，我们可能依据其他无需获得您同意的合法理由处理您的数据——例如，该处理行为是为履行我们所承担的法定义务所必需，或是为保护您或他人的重大切身利益所必需。您可在《通用数据保护条例》（GDPR）第 6 条下查阅我们可能依据的全部法律基础清单。

   在我们的网页上，可能提供第三方拥有或提供的网页、工具或服务的链接。第三方提供商可能提供一些服务，例如信用卡、注册、支付或结算服务，用户使用这些服务可能受到此类第三方提供商的隐私政策的约束。本隐私政策不适用于此类网页、工具或服务，龙沙集团明确表示不对其承担任何责任，也不对用户在使用过程中提供的个人信息承担任何责任。龙沙合作的第三方包括以下机构（附其隐私政策链接）：Google、Facebook、Akamai Technologies、Amazon、Bizible、Brightcove、Microsoft、Vara Research、jQuery、Acquisio、EQS Group、LinkedIn、ShareThis、Marketo、Twitter、Medalia。

2. 个人信息

   如下所述，龙沙集团可能收集以下类别的个人信息（简称“PI”或“个人信息”）。我们可能会增加所收集的个人信息类别，届时将更新本政策。

   • 标识信息。例如：真实姓名、别名、邮政地址、唯一个人标识符、在线标识符、IP 地址、电子邮件地址、账户名、社会安全号码、驾驶证号码或其他类似标识。
   • 其他基本信息。例如：姓名、签名、特征描述、地址、电话号码、教育背景、职业、工作经历、银行账户号码、信用卡号码。
   • 适用法律保护的特定类别信息。例如：种族、宗教、年龄。
   • 商业信息。包括已购买、获取或考虑的服务，或其他购买或消费历史与倾向。
   • 教育信息。指适用法律下未公开的个人信息。
   • 互联网或电子网络活动。例如：浏览历史、搜索记录、您与网站、应用或广告的互动信息。
   • 地理位置数据。可能包括使用我们应用程序时的位置信息。
   • 音频、电子、视觉、热感、嗅觉或类似信息。例如：在与客服代表电话沟通时获取的可识别信息。
   • 职业或就业相关信息。
   • 消费者画像。通过从上述信息中推断得出的、反映消费者偏好、特征与行为的画像。
    

   在上述个人信息类别中，我们可能会共享以下信息：

   披露的个人信息类别	接收信息的第三方类别
   标识信息 其他基本信息 加州或联邦法律保护的特定类别信息 商业信息 教育信息。 互联网或电子网络活动。 地理位置数据。 音频、电子、视觉、热感、嗅觉或类似信息。 生物识别信息 职业或就业相关信息 消费者画像。	您指定的第三方： 我们将根据您的指示，与您指定的第三方共享您的个人信息。例如当您决定将我们的产品作为礼品赠送时，我们可能会附上您的姓名。 业务合作伙伴： 例如为协作提供服务或邀请您参加我们组织的活动，我们可能会与一家业务合作伙伴共享您的个人信息。这些合作伙伴应有其隐私政策，说明其收集、使用和披露个人信息的方式。在适用的情况下，建议您在与其合作前查阅其隐私政策。 为我们提供服务的第三方： 例如与营销公司、专业服务机构、催收机构、信息技术供应商及数据存储公司等服务提供商共享信息。我们也可能授权服务提供商代表我们收集个人信息。 政府机构与法律服务方： 为遵守法律法规或在提供产品及服务过程中，我们可能会共享您的个人信息。若政府机构或调查部门依法提出要求，我们也可能披露相关信息。 全部或部分业务的承继方： 若龙沙的全部或部分业务发生出售，我们可能在交易准备或执行过程中披露相关个人信息。

   我们不会出售您的个人信息，且明确知晓我们从未出售过未满 16 岁未成年人的个人信息。

   若您申请加入我们的团队，我们将使用您提供的信息处理您的申请，并用于招聘统计。[如适用，关于从欧洲经济区（EEA）向其他地区传输数据的情况：我们可能会将您的信息转移至您所在国家/地区以外，或传递给我们集团内的其他公司或生产基地]。若您申请职位，我们将要求您签署附加隐私条款。一旦受聘于我们，我们将建立与其雇佣相关的档案。届时，我们将详细说明员工数据的存储方式，并需要员工作为雇佣条件的一部分，签署额外的隐私条款。若您通过第三方（如招聘顾问）申请职位，请在继续前同时查阅该第三方的隐私政策。我们不鼓励未经请求的直接或第三方接洽——请勿向我们发送个人数据，除非数据主体已阅读并同意本隐私政策。我们可能保留当前或未来可能符合我们需求的候选人信息，保存期限最长一年。如您不希望我们保留您的信息，请告知我们。此外，若您的情况发生变化（例如不再希望被我们考虑聘用），也请及时通知我们。我们可能委托第三方进行潜在雇员的评估，并可能使用技术平台（如 Workday）协助招聘流程，请参阅其隐私政策。我们可能核实您申请中的信息，并进行我们认为合理必要的背景调查。此类背景调查可能涉及第三方与您联系并获取信息。

3. 收集个人信息

   当用户创建龙沙集团帐户、发出信息表单请求或用户订购产品或访问任何服务时，将要求用户提供某些个人信息。

   龙沙集团收集用户在我们网站上提供的个人信息，其中可能包括：

   • 联系信息 - 例如姓名、职衔、公司名称、部门、电子邮件地址、实际邮寄地址和电话号码，以及联系表格中、注册或申请流程、展会或其他活动期间提供的任何其他联系信息，或与客户信息服务有关的信息；
   • 专业信息 - 例如您的工作背景、职位描述和相关信息、推荐书、参考资料，以及在注册或申请过程中提供的任何其他信息；
   • 交易信息 - 例如您的联系信息、您感兴趣的产品、您的购买要求、您的财务信息（包括信用卡或其他支付信息）、购买记录、购物车信息以及提供给客服人员或通过龙沙集团的客服工具提供的信息；
   • 对调查的回复 - 您在网站上，通过应用程序或电子邮件，通过电话或其他方式回复网站调查时提供的信息，包括通过龙沙集团使用的第三方调查服务提供的回复；
    

   虽然龙沙集团采取我们认为适当的措施确保个人信息处理的准确性，但龙沙集团完全依赖其用户维护正确的个人信息并在适当时更新此信息。

   此外，当用户访问龙沙集团的网站时，服务器会自动记录用户浏览器提供的信息。通常，用户在访问任何网站时会自动提供该信息。该信息记录在服务器日志中，包括用户的特定信息（包括但不限于 IP 地址、浏览器软件、语言、访问日期／时间以及唯一标识用户计算机和用户正在使用的互联网浏览器的其他信息和／或 Cookie）。龙沙集团还可能根据龙沙集团的 Cookie 政策中的规定，通过在网站上使用 Cookie，收集与用户使用服务有关的用户个人信息。

   此外，每当您向龙沙集团发送电子邮件时，龙沙集团会保留该电子邮件，以便龙沙集团可以调查并回复您的疑虑。我们还可能使用可公开访问的信息来验证用户向我们提供的信息，以及管理和扩展我们的业务。

4. 处理和使用个人信息

   通过本网站收集的个人信息仅由龙沙集团根据本政策中的规定使用，以满足您对产品和服务的要求、与您联系、进行研究以及向用户提供服务，包括但不限于提供增强的服务和演示服务的功能。龙沙集团也可能使用提交的个人信息向您发送有关产品和促销的信息，前提是您已在龙沙集团的任何网站上订阅了龙沙集团新闻更新。特别要指出的是，龙沙集团及其服务提供商、顾问和代理商可能出于以下目的使用您的个人信息

   • 处理龙沙集团空缺职位候选人的申请；
   • 提供您要求的信息、服务或支持以及相关的售后服务；
   • 识别您的身份，并不时与您联系以提供产品或服务更新；
   • 发送对我们提供的服务有用的其他消息；
   • 管理我们与您的关系并执行任何相关的管理；
   • 通过电子邮件、电话和社交媒体平台宣传我们的服务、活动、会议或合作伙伴的服务、活动和会议；
   • 比较信息的准确性，并与第三方核实；
   • 发现、调查和防止我们认为可能违法、非法或有害的活动，并执行我们的隐私政策和／或我们的条款或本文引用的任何其他目的；
   • 开展研究，包括市场研究、网站流量、销售和其他商业信息的统计研究，以帮助我们改进我们为您提供的服务并定制网站。
    

   如果用户明确同意我们根据本隐私政策使用用户在我们网站上注册时或在发出信息表格请求时提供给我们的个人信息，则此类个人信息可能与我们通过使用特定 Cookie 获得的信息相关联，详情请参阅 Cookie 政策。这适用于我们用于协调网站功能的 Cookie、与性能有关的 Cookie，用于广告目的以及潜在客户开发流程的 Cookie，或当用户在龙沙集团的任何网站上勾选同意方框时使用的 Cookie。如果用户不希望我们以这种方式使用其个人信息，用户可以随时通过联系龙沙集团撤销同意，该操作将在未来生效，如下文第 12 节所述。

   龙沙集团高度重视用户个人信息的处理。因此，龙沙集团仅在有限情况下共享用户的个人信息。这些情况包括：(i) 根据本隐私政策共享；(ii) 经用户同意共享；(iii) 为本隐私政策中规定的目的，在龙沙集团公司内部共享；(v) 为本隐私政策中规定的目的，与龙沙集团的第三方服务提供商、顾问或代理商共享；(vi) 法律或公共政策要求时共享；(vii) 共享与实际或拟议的诉讼有关，或为保护我们的财产、安全、人员和其他权利或利益，或 (viii) 为执行其条款和条件。

   您可能通过我们的贸易伙伴网站上的超链接访问我们的网站。如果您这样做，则表示您同意我们根据与贸易伙伴的合同关系，与他们共享您的个人详细信息和购买信息，包括行为模式。

   龙沙集团可能不时与第三方共享不含个人信息的数据。若您要求我们向第三方网站（如社交媒体平台）共享数据，请注意此类网站的服务器安全性可能无法得到保障。另请注意，尽管我们和我们的合作第三方采取防范措施，但互联网并不安全。因此，其他人可能会非法拦截或访问私人传输内容或数据。

   如果龙沙集团的任何部分被出售，或者其部分资产被转让给第三方，您的个人信息作为有价值的资产也可能被转移给让受方，即使让受方和我们不属于同一行业。我们的客户数据库（全部或多个部分）可能与其他业务部门分开销售。作为销售过程的一部分，潜在购买者及其顾问可能拥有对数据的访问权限。但是，使用您的个人信息仍受本隐私政策的约束。同样，您的个人信息可能会在清算、破产或实施时转移给相关的继任者，尽管发生这种情况的可能性不大。

   请记住，当您在龙沙集团网站上公开分享信息时，例如对博客帖子发表评论时，搜索引擎（包括 Google）可能会将其编入索引，这可能意味着该信息已公之于众。

5. 安全性和数据保留

   龙沙集团采取我们所认为的合理的技术和组织措施，防止未经授权或非法处理您的个人信息，并防止您的个人信息意外丢失、破坏或损坏。虽然没有系统是完全安全的，但我们认为网站采取的措施已将龙沙集团的安全漏洞降低到适合所涉及数据类型的水平。我们采取旨在保护用户数据库的安全措施，并在内部限制对此数据库的访问。为确保龙沙集团在线收集的个人信息的安全性和保密性，我们使用受防火墙和密码保护的数据网络。在处理您个人信息的过程中，龙沙集团采取合理设计的措施来防止信息丢失、误用、未经授权访问、披露、更改或销毁。

   但是，您也有责任保护您的个人信息：

   • 如果您拥有龙沙集团网站的用户帐户：
   • 不使用时注销或退出网站；
   • 确保您的设备登录网站时没有其他人使用网站（包括通过您正在使用的手机、Wi-Fi 或共享访问连接登录设备）；
   • 保护密码或其他访问信息。您的密码和登录详细信息是个人信息，不应提供给任何其他人或用于提供共享访问，例如通过网络。您使用的密码应是本网站所特有的密码——请勿使用与您用于其他网站或电子邮件帐户相同的密码；及
   • 保持良好的互联网安全。例如，您向我们提供详细信息和／或帐户的访问权限后，如果您的电子邮件帐户或 Facebook 帐户遭到入侵，您将可以通过我们访问您的帐户。如果您的电子邮件帐户遭到入侵，您可以用它要求我们重置密码并通过我们访问您的帐户。您应该确保所有帐户详细信息的安全。如果您认为自己的任何帐户遭到入侵，您应更改您的帐户凭据，特别要禁止通过任何遭到入侵的帐户访问您的帐户。您也应尽快告诉我们，以便我们可以帮助您确保帐户安全，并在必要时警告可能受影响的其他人。
    

   除非本隐私政策另有规定，未经您的同意，龙沙集团不会将您的任何个人信息出售、出租或交易给第三方。除非本隐私政策另有规定，否则不会将个人信息转让给第三方。龙沙集团可能会将个人信息以加密形式存储到第三方安全服务器上。

   如果您已在网站上订阅了龙沙集团的新闻更新，为了向您发送电子邮件，龙沙集团可能会将您的姓名和电子邮件地址提供给龙沙集团指定的代理商。除了代表龙沙集团发送电子邮件，这些代理商无权存储您的个人信息和／或将其用于任何其他目的。

   我们为处理目的以及任何其他相关目的而收集、处理和／或使用您的个人信息，只要我们认为有必要，我们将保留您的个人信息（例如，我们可能保留有关已到期交易的某些交易细节和通信，直至达到索赔时限，或为了遵守有关保留此类数据的监管要求）。因此，如果信息被用于两个目的，我们将保留它，直至最新期限的目的到期为止；但在较短的期限届满后，我们将停止为此目的继续使用您的信息。我们将访问您个人信息的权限限制于需要将其用于相关目的的人员。我们的保留期基于业务需求，您不再需要的个人信息将被不可逆转地匿名化（可能保留匿名信息）或安全销毁。

6. 儿童的个人信息

   未经父母或监护人同意，儿童不得向我们的网站提交任何个人信息。龙沙集团不会故意收集或使用十六 (16) 岁以下儿童的个人信息。

7. 您的权利

   如果您已给予许可，我们可能会通过邮件、电话、短信、文字／图片／视频消息、传真、电子邮件，向您提供您可能感兴趣的产品、服务、促销、特别优惠、活动、网络广播、会议和慈善事业的信息。如果您不希望收到我们的任何直接营销信息，您可以随时选择退出。

   此外，在您所在国家／地区的法律允许的范围内，您有权拒绝为直接营销目的处理您的个人信息。如果您的拒绝并非针对一般的直接营销，而是针对特定渠道的直接营销，例如电子邮件或电话，请指明您拒绝的渠道。

   此外，在您所在国家／地区的法律允许的范围内，您还有权访问、更正、删除、限制、被遗忘，或拒绝处理，或根据某些条件和例外情况，请求已收集的有关您的个人信息的数据可移植性。

   您可以阅读《通用数据保护法规》，了解有关欧盟这些权利的更多信息。您可通过访问英国信息专员办公室（ICO）的官方网站，进一步了解您在《英国通用数据保护条例》（UK GDPR）下享有的各项权利及相关规定。

   如果您想查询任何相关信息，请发送电子邮件至 privacyofficer@lonza.com。

   您还有权向数据保护监管机构提出投诉。

8. Cookie

   我们在 Cookie 政策中所述的网站上使用 Cookie。您可以通过我们的 Cookie 同意机制选择不接受 Cookie，或在浏览器设置中选择禁用相关功能。但请注意，如果您这样做，您可能无法使用本网站的全部功能。有关具体 Cookie 的名称、来源、用途及其他相关信息，请参阅我们的 Cookie 政策。

9. 从欧洲经济区、英国或瑞士导出个人数据

   在欧洲经济区 (EEA) 、英国或瑞士境内收集的个人信息可能被转移和／或存储到欧洲经济区 (EEA) 以外的目的地或在那里访问，这些目的地的数据保护法标准可能低于欧洲经济区 (EEA) 的标准。欧洲经济区以外的某些国家／地区已获得欧洲委员会和／或英国批准，对 EEA/UK 数据保护法提供的保护基本相同，因此将个人信息导出到这些管辖区不需要额外的保护措施。在尚未获得相关批准的国家/地区（欧盟批准国家列表请见此处，英国批准国家列表请见此处）。我们将仅在符合以下条件时传输个人信息：除非适用数据保护法允许无需正式手续的传输，否则从欧洲经济区（EEA）向外传输个人信息时，必须采用欧盟委员会批准的合同条款，确保数据接收方直接承担同等的数据保护义务。同样，从英国向外传输个人信息时，我们将仅在符合以下条件时传输个人信息：除非适用数据保护法允许无需正式手续的传输，否则从英国（UK）向外传输个人信息时，必须采用批准的合同条款，确保数据接收方直接承担同等的数据保护义务。

   所有龙沙集团公司可能被允许访问任何龙沙集团公司为本隐私政策中规定的目的所收集的个人信息。如果提供服务要求并且受到此处规定的有限目的的限制，龙沙集团可能会与第三方服务提供商、顾问或代理商共享您的个人信息。如果龙沙集团公司或第三方服务提供商、顾问或代理商位于欧洲经济区/英国/瑞士或经批准的第三国之外，任何个人信息的转移都将受上述条件的约束。

10. Google Analytics - 声明

    龙沙集团网站使用 Google Analytics，这是由美国加利福尼亚州山景城的 Google, Inc. (“Google”) 提供的网络分析服务。Google Analytics 使用“Cookie”（位于您计算机上的文本文件）来帮助网站分析用户使用此类网站的方式。Cookie 生成的有关您使用网站的信息（包括您的 IP 地址）将由 Google 传输并存储在美国的服务器上。Google 将使用此信息来评估您对网站的使用，为网站运营商编制网站活动报告，以及提供与网站活动和互联网使用相关的其他服务。如果法律要求，或者此类第三方代表 Google 处理信息，Google 也可能会将此信息传输给第三方。龙沙集团还使用包括 Google 地图（用于提供办公室路线指引）和YouTube（用于播放视频）在内的多种谷歌服务。Google 可能会将我们网站收集的数据与其持有的关于您的其他数据进行整合分析。您可以通过在浏览器上选择适当的设置来拒绝使用 Cookie，但请注意，如果您这样做，您可能无法使用本网站的全部功能。使用本网站即表示您同意 Google 以上述方式和目的处理您的数据。有关详细信息，请访问 Google 的隐私页面。

11. 对隐私政策的更改

    龙沙集团保留权利随时更改其隐私政策。龙沙集团建议所有用户收藏此页面并不时检查更新。您可始终在文档末尾找到本隐私政策的最新版本。龙沙集团将努力维护本隐私政策所有早期版本。

12. 合规

    龙沙集团将进行随机自我审核，以审查其对隐私政策的遵守情况。如果您对本隐私政策和龙沙集团使用和／或处理用户个人信息有任何疑问，请通过 privacyofficer@lonza.com 联系龙沙集团。

    收到询问或投诉后，龙沙集团将就调查或投诉事宜与用户联系，并采取我们认为的适当措施解决用户的疑虑。

13. 联系

    经营本网站的龙沙集团公司是我们根据本隐私政策处理您个人信息的数据控制者。如果您对本隐私政策有任何其他问题或疑虑，请随时通过 privacyofficer@lonza.com 与我们联系。

14. 针对加州居民

    本《隐私政策》的本章节（“加州政策”）对我们《隐私政策》中涉及加州居民的内容进行补充和修订。本加州政策仅适用于作为自然人的加利福尼亚州居民（“消费者”或“您”）。本隐私政策附录不适用于非自然人且非加州居民的用户。

    本加州政策阐述了龙沙集团关于收集、使用和披露您个人信息的政策和实践，包括您访问本网站及其他来源时提交或我们获取的个人信息。制定本加州政策部分是为了遵守《加州消费者隐私法案》（“CCPA”）。

    本加州政策中使用的任何术语，若在 CCPA 中已有定义，则含义相同。除非在本加州政策中有所修改，否则《隐私政策》的其他条款继续适用。但请注意，本加州政策中使用的个人信息不包括：

    • 政府记录中公开可用的信息。
    • 去标识化或汇总的消费者信息。
    • 被排除在 CCPA 范围之外的信息，例如受某些特定行业隐私法涵盖的个人信息，包括《公平信用报告法》（FRCA）、《格雷姆-里奇-比利雷法》（GLBA）或《加州金融信息隐私法》（FIPA），以及《1994 年司机隐私保护法》。
     

    消费者权利。 根据 CCPA 及下文详述，消费者对其个人信息享有多种权利。

    如果我们要求，您必须向我们提供充分信息以验证您的身份和/或代表消费者行事的权限。通常，我们可能会要求您提供我们已经持有的关于您的身份识别信息，或者我们可能使用第三方验证服务。无论哪种情况，我们都将尽量避免要求您提供敏感个人信息来验证您的身份。如果我们无法验证您的身份或提出请求的权限并确认所涉个人信息与您相关，我们可能无法回应您的请求或向您提供个人信息。但是，提交可验证的消费者请求不要求您在我们这里创建账户。此外，您需要以足够详细的描述提出您的请求，以便我们审查、理解、评估和回应。为核实消费者请求的真实性而从个人处收集的个人信息，除法律要求外，不得用于其他任何目的或向任何其他方披露。我们将在收到可核实的消费者请求后四十五（45）个日历日内尽力作出回应，但如果我们认为必要，可能会延长最多四十五（45）个额外的日历日来回应，并会将延期的需要通知您。

    若您已注册我方账户，我们将通过该账户发送书面答复。若未注册账户，我们将根据您选择的方式，通过邮件或电子形式递送书面答复。我们提供的任何披露仅涵盖收到您的可验证消费者请求之前 12 个月的时间段。我们提供的答复也会解释我们无法满足请求的原因（如适用）。在 CCPA 允许的范围内，我们将在任意 12 个月周期内对不超过两次的请求作出回应。

    您可以授权自然人或已在加州州务卿处注册的企业代表您行使本加州政策下的权利。当您提交知情权请求或删除权请求时，除非您已向授权代理人提供了符合要求的授权委托书，否则您必须向授权代理人提供由您签署的书面许可，授权其代表您行事，并向我们验证授权代理人的身份。对于自称授权代理人但未提交充分授权证明的个人或企业所提出的请求，我们保留拒绝回应的权利。

    • 删除权。 您有权要求我们从记录中删除您的个人信息，并指示任何服务提供商从其记录中删除您的个人信息，但存在某些例外情况。在收到经确认的可验证消费者请求（见下文）后，并根据 CCPA 的要求，我们将删除并指示任何服务提供商从我们的记录中删除您的个人信息。

      但在以下必要情况下，龙沙集团可能无需满足您删除个人信息的要求：

      1. 为完成收集个人信息时所对应的交易、向您提供您所请求的商品或服务、在与您持续业务关系背景下合理预期的活动，或履行龙沙集团与您之间的合同。
      2. 检测安全事件，防范恶意、欺骗、欺诈或非法活动；或起诉此类活动的责任方。
      3. 调试以识别和修复损害现有预期功能的错误。
      4. 行使言论自由权，确保另一消费者行使其言论自由权，或行使法律规定的其他权利。
      5. 遵守《加州刑法典》第 2 部第 12 篇第 3.6 章（始于第 1546 条）规定的《加州电子通信隐私法》。
      6. 从事符合公共利益的公共或同行评审的科学研究、历史研究或统计研究，且该研究遵守所有其他适用的伦理和隐私法律，而龙沙集团删除该信息很可能导致或严重损害该研究的实现，前提是您已提供知情同意。
      7. 仅用于与您基于和龙沙集团的关系所合理预期的内部使用。
      8. 遵守法律义务。
      9. 除上述情况外，我们将在合法范围内，按照您提供信息时的使用情境对您的个人信息进行内部使用。

      根据 CCPA 要求，我们在收到经核实的消费者请求（详见下文）后，将对此类请求予以正式回应。

      如果您未满 18 岁，并且是本加州政策发布的任何网站的注册用户，加州法律允许您请求移除您公开发布的内容或信息。您可以使用本政策中的联系信息提交您的请求。请注意，此类请求并不能确保完全或彻底地移除您发布的内容或信息，并且在某些情况下，即使您提出请求，法律也可能不要求或不允许移除。

    • 知情权。 您有权要求我们向您披露，在我们收到您的可验证消费者请求之前的 12 个月内：
      1. 我们收集的关于您的个人信息的类别。
      2. 收集个人信息的来源类别。
      3. 收集个人信息的业务或商业目的。
      4. 我们出于商业目的披露的个人信息类别。
      5. 我们与之共享个人信息的第三方类别。
      6. 我们收集的关于您的具体个人信息。

      在收到可验证消费者请求（见下文）后，并根据 CCPA 的要求，我们将对此类请求作出回应。

    • 不受歧视权。 我们不会因您行使 CCPA 赋予您的任何权利而以违反 CCPA 的方式歧视您。例如，如果您行使 CCPA 赋予您的权利，我们通常不会向您提供不同级别或质量的商品或服务。
    • 提交消费者权利请求。 要提交上述任何消费者权利请求，请通过 privacyofficer@lonza.com 联系我们。我们保留仅对可验证消费者请求作出回应的权利。可验证消费者请求是指由以下任何个人提出的请求：
      1. 作为请求主体的消费者本人，
      2. 代表其未成年子女行事的消费者，或
      3. 经消费者授权代其行事的自然人或已在州务卿处注册的实体。
15. 针对中华人民共和国居民
    • 知情权与决定权
    • 请求查阅、复制其个人信息，但《个保法》第 18 条和第 35 条规定的情形除外。
    • 更正权。 您有权在发现您的个人信息不准确时，要求我们进行更正。
    • 知情权。 您有权要求我们说明我们的数据处理规则。
    • 删除权。 您有权要求我们从记录中删除您的个人信息，并指示任何服务提供商从其记录中删除您的个人信息，但存在某些例外情况。在收到经确认的可验证消费者请求（见下文）后，并根据《个保法》的要求，我们将删除并指示任何服务提供商从我们的记录中删除您的个人信息。

      在以下情况下，龙沙集团可能无法满足您删除个人信息的要求，在此情况下，龙沙集团将停止除数据存储和必要的数据保护措施外的所有数据处理：

      1. 处于相关法律或行政法规要求的存档期限内。
      2. 技术上无法删除该个人信息。
    1. 作为请求主体的消费者本人，
    2. 代表其未成年子女行事的消费者，或
    3. 我们保留仅对可验证消费者请求作出回应的权利。
    1. 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
    2. 为履行法定职责或者法定义务所必需；
    3. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
    4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
    5. 依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；以及
    6. 法律、行政法规规定的其他情形。